Richiedi il recesso da un ordine
Hai cambiato idea su un acquisto?
Da questa pagina puoi comunicarci la volontà di recedere da un ordine effettuato sul nostro sito, scegliendo se richiedere il recesso per l’intero
ordine oppure solamente per alcuni prodotti.
Il recesso può essere esercitato entro 14 giorni dal giorno in cui tu, oppure una persona da te incaricata diversa dal corriere, avete ricevuto i prodotti.
Non è necessario indicare il motivo della richiesta.
Condizioni per richiedere il recesso
Per ragioni igieniche e di tutela della salute, il diritto di recesso non si applica ai prodotti consegnati sigillati che siano stati aperti dopo
la consegna e che non si prestino a essere restituiti, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera e), del Codice del consumo.
La semplice apertura dell’imballaggio utilizzato per la spedizione non coincide necessariamente con l’apertura della confezione sigillata del prodotto.
In caso di prodotto errato, danneggiato, difettoso o non conforme all’ordine, contattami:
queste situazioni sono gestite separatamente dalla procedura di recesso.
